Términos y Condiciones

1. Información de la Empresa

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por Hermosa Software Company S.A., registrada bajo la Cédula Jurídica: 3-101-836054, que opera bajo la marca Pick it Up ("nosotros", "nuestro" o "nuestra").

Nuestros servicios incluyen facilitar la compra y envío de productos desde Estados Unidos hacia Uvita, Costa Rica, así como la venta de productos disponibles en nuestro inventario local.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, servicios o realizar una compra, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.

3. Descripción de los Servicios

Pick it Up ofrece los siguientes servicios:

• Servicio de Envío Internacional: Recibimos paquetes comprados por clientes en tiendas de Estados Unidos y facilitamos su entrega en Uvita, Costa Rica.
• Venta de Productos Locales: Mantenemos un inventario de productos tecnológicos, accesorios y artículos esenciales disponibles para compra inmediata.
• Consultoría y Soporte: Proporcionamos orientación y soporte vía WhatsApp y correo electrónico para asistir a los clientes con sus compras.

4. Pedidos y Pagos

4.1 Proceso de Pedido

Los pedidos pueden realizarse a través de nuestro sitio web, WhatsApp o correo electrónico. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y nuestra aceptación.

4.2 Precios

Todos los precios se muestran en Dólares Estadounidenses (USD) o Colones Costarricenses (CRC) según se indique. Los precios incluyen impuestos y tarifas aplicables a menos que se indique lo contrario. Los costos de envío para pedidos internacionales se calculan por separado y se comunicarán antes de la confirmación del pedido.

4.3 Pago

El pago debe realizarse en su totalidad antes de procesar su pedido. Aceptamos varios métodos de pago según se acuerde durante el proceso de pedido. Todas las transacciones son finales a menos que se especifique lo contrario en nuestra Política de Devoluciones.

5. Envío y Entrega

5.1 Envío Internacional

Para productos enviados desde Estados Unidos, los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y el procesamiento aduanero. Proporcionamos tiempos de entrega estimados, pero estos no están garantizados. Pueden ocurrir retrasos debido a aduanas, clima u otros factores fuera de nuestro control.

5.2 Entrega Local

Los productos disponibles en nuestro inventario local pueden estar disponibles para recoger o entrega local dentro de Uvita, Costa Rica. Las opciones de entrega y tarifas se comunicarán al momento de la compra.

5.3 Aduanas e Impuestos

Los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto o tarifa impuesta por las autoridades aduaneras costarricenses. Proporcionaremos asistencia e información, pero la responsabilidad final recae en el cliente.

6. Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestro servicio de envío internacional, las devoluciones y reembolsos se manejan caso por caso. Por favor, contáctenos vía WhatsApp o correo electrónico para discutir cualquier problema con su pedido.

Para artículos del inventario local, se pueden aceptar devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra si el producto está sin abrir y en condición original, sujeto a nuestra discreción.

7. Responsabilidades del Cliente

Usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa al realizar pedidos
• Asegurar que los productos comprados cumplan con las regulaciones de importación costarricenses
• Pagar todas las tarifas, impuestos y aranceles aplicables de manera oportuna
• Inspeccionar los productos al recibirlos y reportar cualquier problema dentro de las 48 horas
• Utilizar nuestros servicios solo para fines legales

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley costarricense, Pick it Up y Hermosa Software Company S.A. no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.

No somos responsables por retrasos causados por aduanas, empresas de envío, clima u otros factores fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos comprados a través de nuestro servicio.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Hermosa Software Company S.A. o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor costarricenses e internacionales.

No puede reproducir, distribuir o crear obras derivadas de ningún contenido de este sitio web sin nuestro permiso expreso por escrito.

10. Privacidad

Su uso de nuestros servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

11. Artículos Prohibidos

Los siguientes artículos están prohibidos y no pueden ser enviados a través de nuestro servicio:

• Sustancias ilegales o contrabando
• Armas, armas de fuego o municiones
• Alimentos perecederos (a menos que estén específicamente aprobados)
• Materiales peligrosos
• Artículos restringidos por las leyes de importación costarricenses
• Bienes falsificados o pirateados

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio para cualquier artículo que consideremos inapropiado o ilegal.

12. Modificaciones a los Servicios

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de servicios.

13. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica.

14. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Hermosa Software Company S.A. respecto al uso de nuestros servicios.